לאתר תוכנות נדל"ן

מודול CRM: ומועדון לקוחות

מודול הCRM- הגמיש, המקיף ומייצר ההכנסות במערכת ה- MIM מבית במבי יקנה לך נקודת מבט של 360 מעלות על הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים של העסק שלך וימקם אותו בנתיב להצלחה מיידית ועקבית לטווח הרחוק. מודול ה-CRM במערכת ה- MIM מאפשר למחלקות השירות, המכירות והשיווק שלך להתמקצע ולפעול בשיתופיות וסנכרון מלא בכדי להבטיח את הגברת נפח וטיב המכירות ,נאמנות הלקוחות וצמצום עלויות השיווק.

מודול ה-CRM מנהל את פרטי הלקוח, ההיסטוריה של האינטראקציה עימו, אנשי הקשר, פרופיל הצרכים ותחומי העניין שלו, תוך תיעוד ויצירה של תעודת זהות צרכנית של הלקוח והנעה של כל האינטראקציות הכלל ארגוניות עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים בכל אפיקי השיווק.

כעת תוכל להגדיל את הזמן המוקצה למכירות, לקצר את מחזורי המכירה, לשפר את יחס סגירת העסקאות, ולזכות בתובנות יקרות ערך בנוגע לסגירת עסקאות ותהליכי מכירה בעסק שלך. כל זאת מתוך מערכת אחת וללא צורך במעבר בין אפליקציות שונות. ממשק המשתמש הידידותי פורש בפניך עולם שלם של אמצעים בלחיצת כפתור לתקשר, לטפח, לנהל ולמנף את לקוחותיך ואת ניהול קשרי הלקוחות באופן אוטומטי על מנת ליצור בידול משמעותי לעסק שלך ולהשיג את מירב הצמיחה בהכנסות ובשורה התחתונה.

מודול ה- CRM יאפשר לך לנהל את כל האינטראקציות של חברתך עם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים באופן אוטומטי תוך ייעול כל משאבי הארגון בתהליכי השיווק, המכירה, שירות הלקוחות, שימור הלקוחות ותחזוקת מועדון הלקוחות.

מודול CRM כולל:

הזרמה אוטומטית של כל הלידים לתוך המערכת
איתור וגיוס לקוחות חדשים 
ניהול מידע מקיף ויקר ערך על כל לקוח
טיפוח, שימור והמרצת לקוחות קיימים של החברה לפעולה
משיכת לקוחות "רדומים" חזרה לחברה
חיזוק מוניטין העסק כמעניק שירות איכותי, מיידי, אדיב ומשביע רצון מהשורה הראשונה
צמצום עלויות השיווק ושירות הלקוחות
 
 

דוגמאות ליתרונות בשימוש במודול CRM של במבי:

שמירה על קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאלים
בנייה ופילוח של מאגר לקוחות מקיף
יצירת קמפיינים שיווקיים ממוקדים ופרסום יעיל
שליחת דיוור מותאם אישית לצרכיו ותחומי העניין של כל לקוח
ארגון, סנכרון, בקרה ושליטה על כל הנתונים של העסק במערכת אחת תוך שיתוף מידע כלל ארגוני
אוטומציה, ניהול וייעול של משימות מכירות ושיווק (אישי, מחלקתי, כלל ארגוני)
ניהול סוכנים ואנשי מכירות
העלאת רמת שביעות רצון הלקוחות הודות לטיפול איכותי
צמצום עלויות
הפקת דו"חות
מערכת פעולה - תגובה מותאמת לתהליכי העבודה, התראות והודעות דוא"ל ו/או SMS למשתמשים, אנשי קשר ולקוחות, ניוזלטרים וכו'

למערכת ה-MIM ממשק משתמש אינטואיטיבי לתפעול שאינו מצריך ידע טכני.

מודול ה-CRM במערכת ה-MIM של במבי הינו מהמובילים בעולם ומוצע במודל SAAS- תוכנה כשירות באמצעות האינטרנט, ללא התקנה מקומית. המודול בנוי על בסיס הנסיון של חברת במבי אשר נצבר לאורך עשור של פיתוח, יישום והטמעה של פתרונות בקרב יותר מ-10,000 משתמשים ב-21 מדינות ברחבי העולם.

קדם את איכות הטיפול בלקוח - כי לקוחות שבעי רצון הם אחד ממנועי הצמיחה העיקריים של כל עסק!

 

הקמה ותחזוקה של מועדון לקוחות

המרדף האינסופי אחר גיוס לקוחות חדשים, נוטה פעמים רבות להשכיח מבעלי עסקים עובדה קריטית: גיוס לקוח חדש עולה פי 5 משימור לקוח קיים!!!
 
מערכת ה- MIM של במבי מאפשרת לך להקים ולתחזק מועדון לקוחות אקטיבי ויעיל, להגברת נאמנות הלקוחות, יצירת גידול במכירות החוזרות והרחבת מעגל הלקוחות של העסק שלך! 
לקוח קיים הוא פוטנציאל אדיר למכירה נוספת, והוא דורש השקעה נמוכה מהותית של משאבי המכירה מאלו הנדרשים לגיוס לקוח חדש. לקוח שכבר קנה אצלך - כבר מכיר את העסק, יש לו צורך במוצרים / שירותים שהעסק מציע, ואמונו הראשוני כבר נרכש על ידך בקניה הראשונה! כך שאם הלקוח זכה לחוויית קניה טובה – מדוע שלא ירכוש אצלך שוב? 
 
מועדון הלקוחות במערכת ה- MIM של במבי , מייצר עבור הלקוח תחושה של ייחודיות וחשיבות. הוא חשוב לבית העסק ולכן העסק משקיע בו, לומד את צרכיו, מטפח אותו ומעניק לו הטבות איכותיות, שימושיות, ומותאמות אישית על מנת לתגמל אותו. הלקוח זוכה בחוויית הקניה הטובה ביותר, ולכן יצא שבע רצון, ישוב וירכוש בבית העסק, ואף ימליץ לחבריו להצטרף למועדון. העסק מצידו זוכה בלקוח נאמן, שסביר שיגביר את קצב והיקף הרכישות שלו.  
 
באמצעות מודול ה- CRM ומועדון הלקוחות של במבי, תוכל לעדכן את לקוחותיך באופן שוטף במוצרים / שירותים חדשים, מבצעים מיוחדים, ללמוד את הרגלי הצריכה שלהם ולשלוח להם הטבות מותאמות אישית, להציע להם מידע והנחות אקסקלוסיביים המיועדים רק לחברי המועדון, לשמור על קשר רציף ועקבי עם הלקוחות, וכן לקבל דו"חות בפילוחים שונים על אפקטיביות הדיוורים  הנשלחים לחברי המועדון. 
 

 

 

 

 


חברים ברשת

קבלת פרטים נוספים
על תוכנת ה שיווק

ישראל זאבי חברת Sweet Home

החברה משתמשת בתוכנה מיומה הראשון...אני לא מצטער לרגע אחד...תוכנה המשלבת טכנולוגיות אינטרנט מאוד מתקדמות....יכולת להתממשק לכלים נוספים...התמיכה בכמויות גדולות של מידע...התוכנה מאפשרת ל-15 סוכנים לנהל ברמה היומיומית מלאי עצום של מתעניינים ונכסים...תוכנה ידידותית ונוחה לשימוש...CRM יכול לקדם את הסוכנים שנות אור קדימה...